“碼上反映”提升景泰縣社會治理效能

                    ? 今年以來,在景泰縣各小區門口、樓棟旁邊、農戶家門口等地隨處可見“碼上反映”二維碼標識,群眾只需拿出手機微信點擊“掃一掃”,即可在線上隨時隨地申請調解矛盾糾紛、咨詢民生服務、反映訴求,30分鐘內就有工作人員回復,解決了一大批群眾的身邊事煩心事和基層治理的痛點堵點問題,實現了群眾反映訴求“便捷通暢、全時受理、快速反應、跟蹤督辦、限時辦結”的良好社會效果。
                    ? 景泰縣“碼上反映”民情直通平臺,不斷加強推廣應用、運行管理、資源整合、工作推動、為民服務等工作,持續做好“快、實、融、合、效”五個重點工作,在工作安排部署、問題反映受理、事件處置指導中抓好一個“快”字,真正做到小事不出社區(村),大事不出鄉鎮。研究建立了“六級”協同推進的工作機制,壓實基層網格責任,形成及時發現問題、受理問題、解決問題“一張網”;推動平臺與“五治融合”、部門職能、便民服務實現充分融合,讓“碼上反映”真正成為收集民意、解決矛盾、推動工作的重要平臺;充分發揮縣黨委政府、部門單位、鄉鎮和村社的職責作用和工作合力,確保民情直通平臺高效有序運行;在推動工作、化解矛盾、提高滿意度上下實功夫、取得實效,著力提升基層治理能力,滿足群眾多層次、多樣化需求。
                    ? “碼上反映”民情直通平臺將群眾訴求由線下找組織變為掃碼反映、一鍵啟動、立即反應、馬上辦理,實現簡單事項當即答復,復雜事項轉派處理,疑難事項聯動辦理。該平臺的推廣應用,進一步拓寬了群眾訴求反映渠道,最大限度地讓群眾“急難愁盼”問題得到及時有效解決,實現了“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的目標,讓人民群眾的獲得感和幸福感進一步增強。
                    ? 據了解,下一步,景泰縣將繼續堅持把滿足群眾美好生活需求作為工作的出發點和落腳點,持續深化“碼上反映”民情直通平臺進社區、進村莊,不斷擴大平臺的應用領域,進一步提升基層治理數字化、智能化水平。
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