曹學江心里的“服務賬”

                     “走,小趙,春節馬上要到了,今年又是老田、你和我春節值班,抓緊測溫測負荷、更換發熱設備,保證春節期間沒有任何故障?!?月23日清晨剛上班,曹學江便張羅著和所里兩位同事一起開始了春節保供電工作。

                      曹學江已在國網白銀供電公司工作了近20年,是東灣供電所的一名臺區經理,目前主要負責靖遠縣東灣鎮南頭村、滋泥水村和紅柳村的供電服務工作。

                      對于轄區內的特殊客戶,他心里總有本“服務賬”。每次巡線或者報修途中,都要“順便”進門檢查一番,對客戶家中不合格的刀閘、漏電保護器、插座及老化電線進行更換。吳守惠老人的兒女長期在外打工,家中就她和老伴兩人互相照顧,年齡大了,行動不便,對于安全用電常識更是模棱兩可。上次過來檢查完成了曹學江的一塊“心病”。

                      “吳阿姨,我們今天來換一下漏電保護器,上次過來的時候著急沒帶,馬上過年了,給你們換個新的,過年就不用再擔心用電有問題了?!辈軐W江手中的鉗子井然有序地剝開了線皮……不到二十分鐘,便結束了手里的活,臨走時不忘強調安全用電注意事項。

                      回去的路上,他又感慨起了他的另一本“服務賬”“唉,最近很多人都陸續返鄉了,客戶用電負荷攀升,很容易引起保險絲燒斷、開關跳閘等問題,得趕緊告知大家大功率的用電設備要注意錯開使用,避免故障發生?!闭f話間,他將《東灣供電所致電力客戶的一封信》轉發到各個村社微信群內,提醒客戶錯峰用電。

                      對于曹學江來說,每一年的春節都一樣,春節前的保供電工作都是一樣的忙碌與緊張;每一年的春節又都不一樣,他每天都在與“賬本”上不同的客戶打交道,每天都在演繹著不一樣的暖心故事。他年前最大的心愿,就是向自己“服務賬本”上的特殊用電客戶家里挨個“拜個年”,讓每一位客戶都能安安心心用電、高高興興過年。


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