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額濟納旗千里大轉運:滯留散客能順利趕上專列嗎?轉運工作面臨哪些困難?

額濟納旗,近萬名滯留游客需要盡快轉運,然后盡早回家。10月30日,額濟納旗滯留游客的“千里大轉運”進入到關鍵的一天,因為這天要轉運的游客大都是散客,而且人數有一千多人,轉運工作的難度也會比較大。29日晚,額濟納旗疫情防控指揮部發布了《致滯留游客朋友們的一封信》,信中表示,當地將于30日晚再發一列散客專列,將散客組織轉運到鄂爾多斯市,請散客這天上午到額濟納旗黨政大樓前廣場集中。那么,滯留的散客們能順利趕上這趟專列嗎?轉運工作又會面臨哪些困難呢?

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10月30日上午,導游趙玉玲帶著她的旅游團,來到額濟納旗黨政大樓前廣場,與其他滯留在額濟納旗的游客等待轉運。但是,趙玉玲這個團是坐大巴來的,按規定不算是散客,所以在現場對接上出現了問題。

由于溝通不順暢,導游趙玉玲感到了茫然無助。趙玉玲所帶領的旅行團,從10月18日開始一直滯留在額濟納旗,全團88人中絕大部分都是60歲以上的老人,10月29日在首批旅游包車人員離開額濟納旗時,他們沒能趕上。

導游 趙玉玲:我們團隊中的有位老人生病了,腿腳不方便,生了病,腿腫得很厲害又流膿,醫院說建議在這邊再待兩天,不適合轉移。

在錯過了首批離開的時間以后,趙玉玲他們在額濟納旗發布的公告上看到了散客的集結地點,于是在30日上午趙玉玲他們乘坐自己的大巴車來到了這里。

在得知趙玉玲所帶團的情況后,阿拉善盟盟委秘書長馬上來到現場進行協調。通過現場協調,趙玉玲帶的團被編入散客名單,加入到晚上去往鄂爾多斯的轉運列車名單里。

導游 趙玉玲:這邊的秘書長剛才說派了兩輛大巴車,把我們滯留的,主要都是老年人接上去火車站?,F在游客等于吃了定心丸,在等政府的車。

下午2時30分,趙玉玲他們坐上了政府派來的大巴車,前往交通運輸點登記個人信息,為晚上踏上轉運專列做準備。

在登記過所有人的信息之后,大家返回集結點,集中進行出發前的人員清點、消殺等工作,隨后排隊前往火車站。

出發的時間正在接近,眼看去往火車站的大巴車就要出發,但是很多在等待離開的游客卻沒有接到去火車站的電話通知,這讓大伙兒越來越著急,擔心自己登不上這最后一趟離開的列車。

散客不同于專列的游客,將散客組織難度更大,如何將信息送達每一位游客、如何能將分散的游客統一接送到火車站,是散客轉移過程中的最大挑戰。

轉運專班副總指揮 內蒙古交通廳廳長 高世勤:這個方案制定好了,但要把這個信息送給每一個旅客,難度很大的。信息送達難,接送的效率也很難。納入進來以后,都是按照運力有序安排,也不會說臨時沒有座位,都是編在計劃里。

晚上8時,游客們被統一送到火車站,本以為能夠順利上車離開,但由于臨時增加了大量游客,乘客信息和車廂信息匹配不上,游客們來到車廂門口卻在名單上找不到自己名字,無法上車。面對焦慮起來的游客,工作人員及時從大名單里查找他們正確的車廂號。

經過核對,大部分游客的車廂號、座位號都已經找到。不想導游趙玉玲團里的兩位老人出現了情況,由于兩位老人的核酸檢測信息查詢不到,所以無法上車。趙玉玲帶著兩位老人向現場工作人員求助。

工作人員拿到兩位老人的個人信息后,迅速核實兩位老人的核酸檢測情況。

可能因為老人家不仔細或者說不清楚,身份證號碼輸錯,在系統里篩查的時候不匹配。經過工作人員核查,兩位老人的核酸次數夠,在客觀上符合防疫要求。經過短暫的協調,工作人員將老人們安排上車。經過一天的奔波,兩位老人終于登上了離開額濟納旗的火車。

夜里11時,專列駛出額濟納站,經過十幾天的等待,這批游客們終于踏上了離家更近的旅途。


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